- Envío
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los productos de Odas Pottery se envían a todo el mundo.
El plazo de entrega a la Península es de 24-72 horas laborables desde que se envía el pedido. Si el envío es al resto de países puede tardar de 3 a 6 días en función del país.
Cuando el paquete haya sido enviado se le enviará automáticamente el localizador y podrá hacer un seguimiento del mismo.
Una vez realizado el pedido, solo está permitido realizar un cambio en la dirección de envío, durante las primeras 12 horas, si se realiza más tarde no se podrá modificar, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
- Entregas
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista le dejará un aviso para que se ponga en contacto con él y fijar una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, su pedido será cancelado y devuelto. Podemos devolverle el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete o volver a enviárselo.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 10 días laborables desde el envío del localizador de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@odas-pottery.com.
- Política de devoluciones
Las piezas de Odas Pottery son únicas e irrepetibles, hechas 100% a mano. En la web hay fotos del producto desde varias perspectivas, por lo que el cliente puede saber perfectamente si es de su agrado o no, por lo tanto, no se admiten devoluciones. Excepcionalmente se hará una devolución si el pedido llega roto, por lo que nos tendrán que mandar una fotografía del mismo a info@odas-pottery.com en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.